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設(shè)計施工兩分家讓家裝“回扣”無隙可鉆

2011-05-11 16:47:41 閱讀 3116次分享 0次

不起眼的瓷磚，回扣會高達30%，看似已經(jīng)打完折的家具至少也有15%的回扣，如果裝修完一套別墅，回扣的收入夠買一輛私家車……家裝設(shè)計師拿“回扣”在業(yè)內(nèi)早已是公開的秘密，也是最令業(yè)主痛恨的行為，業(yè)內(nèi)人士呼吁，要徹底杜絕吃回扣現(xiàn)象，家裝設(shè)計行業(yè)必須嚴格執(zhí)行設(shè)計收費，將施工和設(shè)計徹底分開。

■陶瓷衛(wèi)浴回扣一般30%家具回扣普遍在15%

家居設(shè)計師“吃回扣”現(xiàn)象已經(jīng)是一個老問題了，建材商、設(shè)計師早已是心照不宣，配合默契，記者了解到,目前，大多數(shù)建材家居產(chǎn)品都在給設(shè)計師支付回扣，其中陶瓷衛(wèi)浴產(chǎn)品的回扣最多，一般30%甚至更高，實木地板每平方米回扣均在20到30元之間，家具也是普遍在15%。

某位入行多年的設(shè)計師向記者透露，“建材商的眼睛非常尖，只要是設(shè)計師帶著顧客來看東西，他們能一眼看中哪個是業(yè)主，哪個是設(shè)計師，然后就會主動向設(shè)計師示好。原本可以打到5折的產(chǎn)品，由于要給設(shè)計師回扣，只能以七折的價格出售，剩下的20個點就落入了設(shè)計師的腰包，可以說，設(shè)計師充當了商家業(yè)務(wù)員的角色。”業(yè)內(nèi)人士說，設(shè)計師之于業(yè)主，好比醫(yī)生之于患者。前些年，當人們才剛剛有設(shè)計房屋的概念時，裝修房子選用什么材料，什么建材產(chǎn)品，業(yè)主往往是完全聽命于設(shè)計師，如果設(shè)計師職業(yè)操守不高，只選取質(zhì)量低劣，但是回扣額度高的產(chǎn)品，那倒霉的只有業(yè)主了，花了高價，還降低了生活質(zhì)量，好比患者碰到了庸醫(yī)，最終受傷害的永遠是業(yè)主。

■兩大原因促使設(shè)計師難抵“誘惑”

入行多年的設(shè)計師梁少剛介紹，之所以存在“吃回扣”現(xiàn)象，和家裝公司的薪酬體系有著密不可分的關(guān)系。“設(shè)計師首先要解決生存問題，但是很多中小公司為了招徠顧客，向顧客承諾不收設(shè)計費，而設(shè)計師每承接一單生意可獲得相應(yīng)提成，如果完不成任務(wù)，連底薪都拿不到，而有一些公司甚至連最基本的‘三金’都沒有給設(shè)計師辦理，在這種情況下，設(shè)計師就必須考慮收入的其他來源，如果設(shè)計師能夠說服客戶購買他推薦的產(chǎn)品，那他就能拿到相對豐厚的回扣，這實際上就是在不收取設(shè)計費的前提下滋生出的一個現(xiàn)象?！?/DIV>

另一方面，由于設(shè)計師在主材選購方面具有的特殊作用，建材商也不惜以各種手段向他們主動示好。一經(jīng)營歐式家具的經(jīng)銷商秦強(化名)向記者坦言，自己剛回國開店時，很不適應(yīng)這種現(xiàn)象，可是好幾次，業(yè)主已經(jīng)進店，看中了產(chǎn)品，可是設(shè)計師說這種款型早已經(jīng)落伍，三句兩句將已經(jīng)決定購買的業(yè)主硬是說的不買了?！皬哪且院?，我就知道設(shè)計師得罪不起，一定要和他們保持好關(guān)系，你不給別人給，生意就要白白流失?！鼻貜娬f，現(xiàn)在他至少給15%，多則就沒底了。

■業(yè)主提高認知水平可遏制“回扣風”

雖然目前吃回扣現(xiàn)象在家裝設(shè)計屆普遍存在，但是隨著實力家裝公司的崛起、設(shè)計收費的施行，業(yè)主審美水平的提高，業(yè)內(nèi)普遍認為，回扣是一個階段性的問題,和前兩年相比,回扣現(xiàn)象已經(jīng)開始有所好轉(zhuǎn)。

西安市一品牌公司的設(shè)計師張強(化名)接受記者采訪時坦言，自己已有兩年沒有收回扣了，原因就是設(shè)計已經(jīng)收費了。“西安做得好的設(shè)計師，一平方米可以收到三四百元，我現(xiàn)在至少是70元起步，和過去相比，現(xiàn)在的業(yè)主設(shè)計意識更強，第一套房子在裝修時覺得沒有必要請設(shè)計師，可是到了第二套房子時大部分都會意識到房間設(shè)計一定要請專業(yè)設(shè)計師，正是因為觀念的轉(zhuǎn)變，才能讓‘設(shè)計要收費’的行業(yè)規(guī)范得以順利實施?！绷硪环矫?，業(yè)主的審美鑒賞水平越來越高也是“回扣風”遭到遏制的另一個原因。

一位業(yè)內(nèi)資深設(shè)計師張曙光告訴記者，自己在上世紀八十年代就開始進入這個行業(yè)了，大約從九十年代中期開始，“回扣”開始出現(xiàn)，那時業(yè)主得到的信息和審美水平都很有限，對設(shè)計師非常依賴，可是發(fā)展到了現(xiàn)在，業(yè)主的審美水平已經(jīng)很高，獲悉建材家居的信息渠道也非常多，經(jīng)常會發(fā)生的事情是，越是設(shè)計師推薦的東西，業(yè)主反而會不選，讓設(shè)計師很尷尬。

■根治“回扣”設(shè)計、施工必須徹底分開

要徹底根治“回扣”現(xiàn)象，需要時間，而根治的方法就是設(shè)計和施工徹底分開。當設(shè)計單獨收費時，設(shè)計師就不會想盡辦法進行材料堆砌。必然精心制作圖紙，專注于自己的作品，也肯定會將綠色、自然、環(huán)保這些觀念滲入設(shè)計，多余的設(shè)計就會去除，電視墻、吊頂、燈等這些完全會按需設(shè)計。

科寶·博洛尼裝飾西安公司總經(jīng)理張百軍說，家裝公司必須要尊重設(shè)計師勞動的付出?！爱斣O(shè)計師擁有穩(wěn)定的客戶群和具有競爭力的基本工資，一定會專注于自己的設(shè)計，畢竟大部分立志做設(shè)計的從業(yè)人員都擁有自己的理想，提供平臺讓他們不斷進步、學(xué)習和交流，相信設(shè)計師不會總將目光盯在‘回扣’上?！苯ú纳瘫旧硪矐?yīng)該增強品牌的競爭力，提升產(chǎn)品而不是依靠設(shè)計師渠道來做營銷。

美克美家西安店總經(jīng)理景海龍說，不論做什么，最終都是要將自己的產(chǎn)品做得最好?！霸?jīng)有一個設(shè)計師應(yīng)客戶的要求拿出三套設(shè)計方案，他選擇我們產(chǎn)品做了一套方案，實際上是給客戶主推給其回扣的另外一個品牌的家具，可是當方案做好后，客戶卻堅決選擇我們的產(chǎn)品，這當然讓設(shè)計師的‘回扣’撲了空?！乜邸L已經(jīng)存在多年，不會馬上消失，但是只要家裝公司、建材家具商、消費者不懈努力，相信這種不正常的行業(yè)風氣就會逐漸偃旗息鼓?！?/DIV>

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■陶瓷衛(wèi)浴回扣一般30%家具回扣普遍在15%

某位入行多年的設(shè)計師向記者透露，“建材商的眼睛非常尖，只要是設(shè)計師帶著顧客來看東西，他們能一眼看中哪個是業(yè)主，哪個是設(shè)計師，然后就會主動向設(shè)計師示好。原本可以打到5折的產(chǎn)品，由于要給設(shè)計師回扣，只能以七折的價格出售，剩下的20個點就落入了設(shè)計師的腰包，可以說，設(shè)計師充當了商家業(yè)務(wù)員的角色?！睒I(yè)內(nèi)人士說，設(shè)計師之于業(yè)主，好比醫(yī)生之于患者。前些年，當人們才剛剛有設(shè)計房屋的概念時，裝修房子選用什么材料，什么建材產(chǎn)品，業(yè)主往往是完全聽命于設(shè)計師，如果設(shè)計師職業(yè)操守不高，只選取質(zhì)量低劣，但是回扣額度高的產(chǎn)品，那倒霉的只有業(yè)主了，花了高價，還降低了生活質(zhì)量，好比患者碰到了庸醫(yī)，最終受傷害的永遠是業(yè)主。

■兩大原因促使設(shè)計師難抵“誘惑”

入行多年的設(shè)計師梁少剛介紹，之所以存在“吃回扣”現(xiàn)象，和家裝公司的薪酬體系有著密不可分的關(guān)系?！霸O(shè)計師首先要解決生存問題，但是很多中小公司為了招徠顧客，向顧客承諾不收設(shè)計費，而設(shè)計師每承接一單生意可獲得相應(yīng)提成，如果完不成任務(wù)，連底薪都拿不到，而有一些公司甚至連最基本的‘三金’都沒有給設(shè)計師辦理，在這種情況下，設(shè)計師就必須考慮收入的其他來源，如果設(shè)計師能夠說服客戶購買他推薦的產(chǎn)品，那他就能拿到相對豐厚的回扣，這實際上就是在不收取設(shè)計費的前提下滋生出的一個現(xiàn)象。”

■業(yè)主提高認知水平可遏制“回扣風”