國內(nèi)30家實(shí)木地板生產(chǎn)商承諾優(yōu)質(zhì)服務(wù)
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為配合中國消費(fèi)者協(xié)會今年關(guān)于“營造放心消費(fèi)環(huán)境”的活動主題,3月2日,在今年“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”到來前夕,國內(nèi)30家有一定生產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)品質(zhì)量可靠、品牌信譽(yù)度好的實(shí)木地板生產(chǎn)企業(yè),在中國地板業(yè)的主要倡導(dǎo)協(xié)會--中國木材流通協(xié)會的支持和組織下,向社會推出了一系列措施,以凈化國內(nèi)實(shí)木地板消費(fèi)的市場環(huán)境,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的利益。
目前,地板行業(yè)在快速發(fā)展的過程中所存在的問題越來越明顯,小企業(yè)以及一些不具備生產(chǎn)條件的企業(yè)利用實(shí)木地板質(zhì)量不易用肉眼識別的特點(diǎn),以次充好,通過低價競爭,獲取短期效益,擾亂正常的市場競爭。一些經(jīng)營者用花里胡哨的樹種名誤導(dǎo)消費(fèi)者花大價錢購買各不符實(shí)的產(chǎn)品;還有一些經(jīng)營者不注重實(shí)木地板鋪設(shè)質(zhì)量或本身就沒有鋪設(shè)能力,從而使得實(shí)木地板因?yàn)殇佋O(shè)不當(dāng)而發(fā)生各種問題。這不僅阻礙了我國地板業(yè)的良性發(fā)展,而且也影響了實(shí)木地板行業(yè)的整體競爭力。
為此,中國木材流通協(xié)會通過一套完整的審核辦法和體系,從國內(nèi)上千家實(shí)木地板企業(yè)中選出了30家有規(guī)模、有國際質(zhì)量體系認(rèn)證、有健全銷售網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)品覆蓋面廣及具有品牌優(yōu)勢的企業(yè),向全社會發(fā)出鄭重承諾,從現(xiàn)在起推出多種措施,為廣大消費(fèi)者營造一個放心的消費(fèi)環(huán)境。
這30家企業(yè)推出的措施包括:編寫放心消費(fèi)格言,即地板質(zhì)量是基礎(chǔ),鋪設(shè)質(zhì)量是根本,科學(xué)施工是關(guān)鍵,正常維護(hù)是保證。同時,通過簡單易懂的語言向消費(fèi)者介紹選購地板、鋪設(shè)地板、保養(yǎng)地板的相關(guān)知識。
向全社會推出完善的售后服務(wù)體系,并通過編寫服務(wù)手冊,拍攝“走進(jìn)實(shí)木地板VCD”光盤等,告訴消費(fèi)者質(zhì)量合格、價格合理的實(shí)木地板是什么樣的,以引導(dǎo)消費(fèi)者正確消費(fèi)。
為保證這些企業(yè)推出的各項(xiàng)措施能夠順利實(shí)施,中國木材流通協(xié)會還建立了完整的監(jiān)督體系,包括每月要求企業(yè)互檢、每季度匯總、每半年保優(yōu)貶劣、年終進(jìn)行審定評比等,對這30家企業(yè)進(jìn)行日常的監(jiān)督,并成立了義務(wù)咨詢和監(jiān)督電話:010一64970229,為消費(fèi)者進(jìn)行24小時服務(wù)。
責(zé)任編輯:宋健

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