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互聯(lián)網(wǎng)時代的到來創(chuàng)新了實體經(jīng)濟的商業(yè)模式。近年來，通過互聯(lián)網(wǎng)與工業(yè)技術(shù)的結(jié)合，包括夢潔股份、金螳螂、亞振家居、羅萊生活、大亞圣象在內(nèi)的不少家居界巨頭頻頻“觸網(wǎng)”，布局電商領(lǐng)域。不過值得注意的是，盡管不少企業(yè)紛紛布局互聯(lián)網(wǎng)，電商領(lǐng)域的盈利狀況卻仍不容樂觀。

蘇州金螳螂建筑裝飾股份有限公司（以下簡稱“金螳螂”，002081.SZ）相關(guān)負責(zé)人在接受《中國經(jīng)營報》記者采訪時表示，互聯(lián)網(wǎng)講究利益共享、產(chǎn)品服務(wù)共享，講求價格透明、服務(wù)透明、管理透明，它打開了一種全新視野，實現(xiàn)用戶與服務(wù)商之間的互動。但互聯(lián)網(wǎng)家居歸根結(jié)底是家居，品牌的視點更應(yīng)該回歸本質(zhì)，質(zhì)量和服務(wù)是根本，而不是互聯(lián)網(wǎng)。

中國家居建材裝飾協(xié)會秘書長胡中信表示，現(xiàn)在家居行業(yè)的電商確實獲得了比較大的成功，但只有將所有的家居產(chǎn)品即軟裝產(chǎn)品打包成一個品牌才是有競爭力的，僅僅銷售單品，做成功可能性不大。同時，相較于依托主流電商，傳統(tǒng)家居企業(yè)自己做電商依然面臨較大難度。

互聯(lián)網(wǎng)家居受青睞

面對巨量市場，家居企業(yè)紛紛“觸網(wǎng)”。金螳螂相關(guān)負責(zé)人告訴記者，在擁抱互聯(lián)網(wǎng)方面，公司金螳螂·家首批4家門店于2015年12月開業(yè)，至今年10月已經(jīng)有124家門店。金螳螂·家不斷創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)家裝套餐模式，同時實施全網(wǎng)運營，線上平臺包括官網(wǎng)、天貓、京東、APP、自媒體等運營。

此外，金螳螂·家上線了CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，全方位、多層次分析網(wǎng)絡(luò)營銷數(shù)據(jù)，為更好的網(wǎng)絡(luò)運營提供決策分析的技術(shù)支撐。在系統(tǒng)研發(fā)方面，其門店管理系統(tǒng)、供應(yīng)鏈系統(tǒng)、平臺管理系統(tǒng)、工程管理系統(tǒng)、財務(wù)共享系統(tǒng)、VR研發(fā)等為門店運營提供了強有力的保障。

亞振家居股份有限公司（603389.SH，以下簡稱“亞振家居”）在去年招股書中披露，公司將上市募集資金6.32億元用于營銷網(wǎng)絡(luò)擴建、沙發(fā)及家具等擴產(chǎn)、家具生產(chǎn)線技改、信息化系統(tǒng)建設(shè)、家居服務(wù)平臺等項目建設(shè)。其中營銷網(wǎng)絡(luò)擴建項目占比最大，為65.7%。

10月24日，京東聯(lián)合眾多家紡品牌推出“京東家紡超級品類日”。據(jù)了解，目前，羅萊生活科技股份有限公司（以下簡稱“羅萊生活”，002293.SZ）、夢潔股份均與京東達成深度合作關(guān)系。記者注意到，夢潔股份京東旗艦店已經(jīng)打出品牌盛典活動，羅萊家紡也打出超低活動價。除此之外，羅萊生活還專門推出了“LOVO”品牌，針對電商渠道以新的品牌形象打動消費者。

對于傳統(tǒng)家居企業(yè)積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)的熱潮，CIC灼識咨詢執(zhí)行董事朱悅認為，就家居行業(yè)而言，傳統(tǒng)的B2B電商將會逐漸被市場所淘汰，新一輪的競爭和增長亮點將會主要來源于B2C的部分。

產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟觀察家梁振鵬則表示，隨著消費者需求的不斷變化，無論是B2B還是B2C的家居企業(yè)，開拓線上渠道都是迎合電子商務(wù)發(fā)展的潮流和實際的市場需求的。且電商渠道本身成本較低，有利于企業(yè)提升自身的利潤。

事實上，隨著越來越多的家居企業(yè)布局互聯(lián)網(wǎng)，如何在日趨激烈的市場競爭中實現(xiàn)突圍也是擺在家居企業(yè)面前的一個難題。

金螳螂相關(guān)負責(zé)人坦陳，借助互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)工具，可以縮減裝修中轉(zhuǎn)過程，去中介化、渠道化，優(yōu)化整合產(chǎn)業(yè)鏈資源，實行服務(wù)的標(biāo)準化、透明化。但同時仍存在著概念化氛圍較重等問題，家裝重在落地，質(zhì)量和服務(wù)是根本。未來公司將會更加專注與努力，優(yōu)化服務(wù)流程，提升消費體驗。

自建電商需破“盈利局”

盡管家居企業(yè)“觸網(wǎng)”熱度不減，但有數(shù)據(jù)統(tǒng)計，在家居產(chǎn)品購買渠道的選擇上，37%的消費者選擇家具專賣店，32%的消費者選擇大賣場以及10%會選擇在百貨商城，僅有21%的消費者選擇網(wǎng)店。

由于行業(yè)的特殊性，記者注意到，包括大亞圣象家居股份有限公司（以下簡稱“大亞圣象”，000910.SZ）、夢潔股份在內(nèi)的知名家居企業(yè)，自建電商平臺盈利狀況均不理想，家居行業(yè)在探索電商之路上，似乎尚未找到真正的盈利模式。

2016年5月，大亞圣象再次積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，打造了互聯(lián)網(wǎng)家居服務(wù)平臺——宅尤加，旨在為用戶在家裝的生命周期里打造線上線下互通，標(biāo)準化服務(wù)與個性化解決方案相結(jié)合的空間美化裝飾平臺、建材家居產(chǎn)品安裝服務(wù)平臺、O2O社區(qū)生活公共服務(wù)平臺。

根據(jù)資料，宅尤加的運營主體單位為大亞圣象全額投資的上海易匠信息科技有限公司（以下簡稱“上海易匠”）。2016年，大亞圣象投資上海易匠花費300萬元，由于尚處投入階段，上海易匠2016年凈利潤虧損240.57萬元；2017年上半年，大亞圣象對上海易匠追加投資900萬元，而其凈利潤繼續(xù)虧損503.78萬元。

同樣的，夢潔股份也在自建電商浪潮中走得也并不順暢。2017年半年報顯示，公司旗下湖南夢潔移動互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)有限公司雖然實現(xiàn)營業(yè)收入7371.51萬元，然而凈利潤只有126.37萬元。去年7月，夢潔股份發(fā)布公告,公司擬以自有資金出資5000萬元設(shè)立全資子公司大管家家居服務(wù)有限公司。公告稱，大管家的設(shè)立，是為了更好地實施上市公司互聯(lián)網(wǎng)+CPSD（C為顧客，P為產(chǎn)品，S為服務(wù)，D為渠道）戰(zhàn)略。

一年多時間過去，記者從財務(wù)數(shù)據(jù)了解到，大管家家居服務(wù)有限公司今年上半年實現(xiàn)營業(yè)收入304.03萬元，凈利潤虧損195.98萬元。對此，夢潔股份表示，由于公司處于三季報披露敏感期，不便接受采訪。

“電商其實和傳統(tǒng)店面沒有本質(zhì)區(qū)別，因為他也要專修店面等，其實比傳統(tǒng)店面省不了多少錢，只是方式方法不同而已。目前從事家居行業(yè)的企業(yè)家，大多年齡在四五十歲以上，這個年紀很難再玩電商，有些企業(yè)的二代可能出來了，會嘗試單獨設(shè)立一個品牌。”胡中信向本報記者分析指出，相較于依托主流電商，自己做電商較為困難，目前大部分家居企業(yè)自己建的電商網(wǎng)站只是裝樣而已。（來源：中國經(jīng)營報）